طريقة رفع شكوى على شركة
الشكوى الواضحة والمختصرة أسرع في المعالجة. اكتب الوقائع بالتسلسل الزمني وحدد مطلبك بدقة.
- اسم الشركة كما هو في العقد أو الفاتورة.
- رقم العقد أو الحساب أو الفاتورة.
- تسلسل زمني للمشكلة ومحاولات الحل السابقة.
- المطلب الواضح: تصحيح الخدمة، إلغاء رسوم، أو استرداد مبلغ.